Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Growing Solutions (en adelante, «Growing Solutions») informa a los titulares de datos personales la presente política, adoptada conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas aplicables sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto, de la página de recursos descargables y del asistente virtual del sitio recolectamos únicamente los datos que el titular nos entrega de forma voluntaria:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono o número de WhatsApp de contacto.
• Nombre de la empresa, país y página web, si decide proporcionarlos.
• Servicio de interés, presupuesto estimado (si lo menciona) e información adicional sobre su necesidad.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Tampoco recolectamos ni almacenamos la dirección IP del visitante: únicamente guardamos un valor cifrado derivado de ella, que no permite reconstruirla y que usamos solo para evitar envíos automatizados abusivos.

Cookies de analítica. Si el visitante las acepta en el aviso de cookies, el sitio usa Google Analytics y el píxel de Meta para medir visitas y acciones como el envío del formulario o los clics en WhatsApp y en la agenda. Estas herramientas no reciben el nombre, el correo ni el teléfono escritos en el formulario. Si el visitante las rechaza, no se cargan. La elección se guarda en su navegador y puede cambiarla borrando los datos del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder la solicitud de contacto o de asesoría, incluido un correo automático de confirmación con el siguiente paso o con el recurso solicitado.
• Elaborar y enviar cotizaciones o propuestas de servicios.
• Hacer seguimiento comercial a la solicitud.
• Enviar información sobre nuestros servicios, cuando el titular lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Encargados y transferencia internacional

Para operar el sitio y gestionar los contactos usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en los Estados Unidos:

• Supabase, para el almacenamiento de la base de datos de contactos.
• Vercel, para el alojamiento del sitio web.
• Resend, para el envío de las notificaciones internas de cada solicitud.
• OpenAI, que procesa los mensajes del asistente virtual para generar las respuestas.
• Google (Google Analytics) y Meta (píxel de Meta), solo si el visitante acepta las cookies de analítica.

Al autorizar el tratamiento, el titular consiente esta transferencia internacional, la cual se realiza bajo medidas de seguridad contractuales y técnicas adecuadas.

5. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Cómo ejercer sus derechos

El titular puede ejercer sus derechos escribiendo a wilyer.arias@growingsolutions.online, indicando su nombre, el dato de contacto que nos entregó y la solicitud concreta.

Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Vigencia y conservación

Esta política rige desde su publicación. Los datos personales se conservan mientras subsista la relación comercial o el interés en los servicios, y hasta por un máximo de cinco (5) años adicionales para efectos de seguimiento comercial, salvo que el titular solicite antes su supresión o que una norma exija conservarlos por más tiempo.

Cualquier cambio sustancial en esta política se publicará en esta misma página.

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